Тъй като TikTok е под обстрел, марките, които разчитат на него, се тревожат
На фона на дебата във Вашингтон дали TikTok трябва да бъде забранен, ако китайският му собственик не го продаде, една група наблюдава с особен интерес: многото марки — особено в индустриите за красота, грижа за кожата, мода и здравеопазване и уелнес — които са използвали приложението за видео, за да увеличат продажбите си.
Youthforia , марка грим с повече от 185 000 последователи в TikTok, обмисля да премести повече маркетинг в други платформи, като YouTube и Instagram. Underlinings, която прави популярната марка Nailboo, планира да използва TikTok, за да пусне продукт с голям търговец на дребно през август и сега се чуди дали ще трябва да промени курса. А BeautyStat, която продава продукти за грижа за кожата в TikTok Shop, дори не може да проумее идеята платформата да изчезне.
TikTok е „просто твърде голям, особено по отношение на красотата и в определени индустрии смятам, че ще изчезне,” каза Ясо Мъри, главен маркетинг директор на BeautyStat.
Стартира миналата година и позволява на купувачите да купуват продукти директно от приложението, стана особено популярно сред марките за красота и мода.„Преди Covid категорията за красота беше доста равна, може би нарастваше с няколко процентни пункта всяка година“, каза Анна Майо, вицепрезидент по красота и лична грижа в NIQ, изследователска фирма. Но по време на пандемията, когато потребителите имаха повече време на разположение и обажданията в Zoom станаха по-популярни, видеоклиповете за красота и грижа за кожата в TikTok експлодираха.
„Оттогава индустрията за красота беше изцяло за растеж и не се забави,” каза г-жа Mayo. „TikTok е голям двигател на този растеж.“
Нови продукти или дрехи могат да бъдат подчертани от хора, които, за разлика от филмови звезди или модели, се чувстват по-свързани със зрителите. Бързите видеоклипове с инструкции могат да покажат най-добрия начин за смесване и съчетаване на пролетни пуловери и дънки или реда, в който да нанасяте тоник, серуми, овлажнители и слънцезащитен крем в сутрешна рутинна грижа за кожата. Някои хора казват, че отиват в TikTok преди Google за пазаруване.
„Първият видеоклип беше урок за грим, който ви показва как безупречно да прикриете акне с помощта на три продукта“, каза Микайла Ногейра, 25-годишен инфлуенсър, който започна да прави видеоклипове в TikTok преди четири години. „Само за 60 секунди вие научихте ново умение.“
Тогава г-жа Ногейра имаше свободно време, след като нейният университет затвори часовете и Ulta Beauty, където тя работи, затвори магазините си заради пандемията. Днес тя има 15,5 милиона последователи в TikTok и работи редовно с марки за красота и грижа за кожата.
Докато по-големите компании могат да харчат маркетингови долари в различни сайтове, TikTok предлага по-достъпен рекламен канал от платформи като Google и Meta, която притежава Instagram.
„За бизнес с директен достъп до потребителите като нашия, платформата е много уникална“, каза Надя Окамото, която започна да публикува видеоклипове в TikTok за органичните менструални продукти на нейната компания, август, през лятото на 2021 г.
Първо, емисията „За вас“ на TikTok е постоянно представяне на видеоклиповете от август пред нови потребители, а не такива, които са избрали да следват марката в други социални медийни платформи като Instagram. Второ, платформата позволява на г-жа Окамото да бъде вътрешен главен създател на съдържание.
„Други марки харчат стотици хиляди долари всеки месец за реклама, а ние харчат почти нищо“, каза тя.
Попитана за възможна забрана на TikTok, Фиона Ко Чан, главен изпълнителен директор и съосновател на Youthforia, каза: „Не знам дали нещо би запълнило дупката по същия начин.“
TikTok позволява на Фрида да говори за своите бебешки и следродилни продукти по начин, по който другите реклами и платформите за социални медии може да се възприемат като табу, каза Челси Хиршхорн, основател на компанията. Брандът беше сравнително късно като активен потребител на приложението – увеличавайки своите публикации преди около година – но има около 123 000 последователи и няколко видеоклипа станаха вирусни.
„Мисля, че е наистина важно марките да имат брониран, стабилен маркетингов план в различни медийни канали, както традиционни, така и нововъзникващи, за да издържат всяко потенциално предизвикателство“, каза г-жа Хиршхорн.
Докато някои компании работят върху планове за действие при извънредни ситуации за нови продукти, други наблюдават и се надяват законодателите да не забранят платформата.
В BeautyStat г-жа Мъри каза, че „се опитва да не се тревожи твърде много от всичко, което се случва, защото смятам, че много марки внезапно биха изпитали голяма дупка в своите продажби.” Тя добави: „Би било много вредно.“
